Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej na terenie całego kraju, jak również na terenie Unii Europejskiej i poza nią wraz z przeniesieniem aktualnie używanych numerów, dla potrzeb Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Katowicach.

I. Specyfikacja.

Zamówienie obejmuje 148 numery telefonów.

Okres obowiązywania umowy: 1.01.2025 r. – 31.12.2026 r.

Zamawiający wymaga, aby połączenia krajowe inicjowane i odbierane na terenie Polski: do wszystkich krajowych sieci stacjonarnych i komórkowych obecnych Operatorów jak i nowych Operatorów, którzy rozpoczną działalność w trakcie trwania umowy, z pocztą głosową, z Biurem Obsługi Klienta, SMS-y i MMS-y były bezpłatne, niezależnie od ich ilości i wariantu abonamentu.

Zamawiający wymaga, aby pakiety dostępu do Internetu gwarantowały szybkie łącze transmisji danych w technologii 5G i LTE z prędkością przesyłania danych ograniczoną jedynie technologią z której korzysta w danym momencie Abonent, limit miesięczny dla każdego numeru telefonu ma wynosić min. 15 GB, a po ich wykorzystaniu Zamawiający dopuszcza możliwość obniżenia prędkości transferu nie dopuszcza natomiast opcji całkowitego zablokowania dostępu do usługi lub ponoszenia kosztów za dodatkowy transfer danych.

Wykonawca dokona blokady usług o podwyższonej opłacie, związanej z opłatą dotyczącą usług telefonii komórkowej w tym usług cyfrowych, które miałby być płatne przez Zamawiającego przy wystawionej FV.

W przypadku korzystania przez Zamawiającego z połączeń lub usług, których nie obejmuje abonament tj.: połączenia wykonane i odebrane w roamingu, połączenia międzynarodowe, wiadomości SMS i MMS międzynarodowe, wiadomości SMS i MMS wysłane i odebrane w roamingu, przesyłanie danych w roamingu w UE oraz poza nią, usługi dotyczące pakietów internetowych, poczty głosowej oraz usług przekierowań Wykonawca zastosuje cennik dla standardowego pakietu oferowanego dla klientów biznesowych. Za ww. połączenia i usługi Zamawiający zostanie obciążony kosztami wg. faktycznego zużycia.

Zamawiający zastrzega sobie prawo do zamówienia w okresie trwania umowy dodatkowych numerów telefonicznych na zasadach zawartych w umowie. Aktywacja kolejnych numerów telefonów komórkowych będzie następowała sukcesywnie w okresie trwania umowy w zależności od potrzeb Zamawiającego.

Usługa roamingu dla wszystkich numerów będzie domyślnie wyłączona, z zastrzeżeniem, że Zamawiający będzie mógł ją bezpłatnie włączyć dla wybranych numerów.

Wyznaczone przez Zamawiającego trzy osoby muszą mieć możliwość samodzielnego elektronicznego dostępu do konta, poprzez udostępnioną aplikację lub stronę www, w szczególności: wglądu do aktualnych raportów dla każdego abonenta (bieżące ustawienia: limity, dostępność usług, zużycie limitu, wykonane połączenia, koszt, minuty), drukowania i eksportu danych do pliku Excel, wglądu w fakturę i połączenia a także do zarządzania kontem, czyli: dowolnego ustalania, zmieniania i zdejmowania limitów kwotowych indywidualnie dla każdego abonenta; blokowanie połączeń i usług, aktywację kart SIM, uruchamiania i wyłączania pakietów mobilnego Internetu oraz blokady kradzieżowe.

Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego wystawianie i aktywacji duplikatów kart SIM w przypadku, wadliwego działania karty.

Wykonawca zapewni zmianę dotychczasowego numeru telefonicznego na karcie SIM na dowolny wybrany przez Wykonawcę w przypadku, gdy korzystanie z posiadanego numeru będzie dla użytkownika uciążliwe

Wykonawca zapewni, że Zamawiający zachowa dotychczasowe numery telefonów komórkowych, wykorzystywane obecnie przez Zamawiającego, bez dodatkowej opłaty z tego tytułu ponoszonej w jakiejkolwiek formie. Zamawiający upoważni w tym zakresie Wykonawcę oraz przedstawi wszelkie wymagane w tym celu informacje. Zamawiający wymaga, aby przeniesienie numeracji z sieci dotychczasowego wykonawcy do własnej sieci nastąpiło w sposób ciągły, poza przypadkami określonymi w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 16.12.2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U.10.249.1670).

Dostarczone karty SIM musi być w formacie uniwersalnym umożliwiającym samodzielne wyłamanie przez użytkownika (odpowiednie nacięcia) potrzebnego formatu - SIM, micro SIM, nano SIM i użycie pozostałej ramki (po wyłamaniu karty mikro SIM lub nano SIM) do włożenia karty do gniazda w większym rozmiarze.

Na wniosek Zamawiającego Wykonawca bezpłatnie dokona zamiany fizycznej karty SIM dla wskazanego numeru telefonu na kartę eSIM.

Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnej wymiany i dostawy uszkodzonych lub niedziałających kart sim w terminie do 2 dni roboczych od daty zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego.

Numery telefonów do przeniesienia oraz wyłączenia zostaną wskazane po podpisaniu umowy.